www.12306.cn為中國鐵路客戶服務中心官方站點，春運期間客流量較大，建議大家提前了解車次信息等，耐心購票：

1.使用IE瀏覽器購票。只有IE瀏覽器才能保證整個購票過程順利進行，而且最好是IE6。如果更高版本請保證打開兼容模式。方法是進入網(wǎng)站后點擊地址欄右側(cè)的“斷紙”標志。

2.12306建議使用中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行的銀行 卡。其他銀 行 卡需要通過“中國銀聯(lián)”間接支付。如果您沒有開通網(wǎng)上銀行的支付功能請到銀行營業(yè)廳開通。.網(wǎng)絡購票需在www.12306.cn進行在線支付，確保網(wǎng)銀有足夠余額。乘車前到售票窗口打印成紙質(zhì)車票。

3.注冊并激活賬戶，添加聯(lián)系人信息。注冊需要填寫實名信息，并填寫手機號碼和電子郵件。注冊完畢后，需要到郵箱中激活注信息才可訂票。如果發(fā)生因為身份信息被盜用注冊導致自己無法注冊的情況，可以使用親友的身份信息注冊網(wǎng)站，然后在網(wǎng)站后臺添加本人的身份信息，為本人下單購票，現(xiàn)場取票時使用本人的身份證，這樣不會影響自己的購買。

4.放票前至少提前20分鐘狂刷登錄。否則，你連系統(tǒng)都進不了。

5.登錄后要不停操作避免掉線，但不要點擊瀏覽器的刷新，這樣會使你被迫重新登錄。

6.首選軟席等比較貴的票。價格低的票會有很多人搶，可能你還沒提交完票就已經(jīng)被搶光了。

7.訂票后需在45分鐘內(nèi)進行網(wǎng)上支付，否則訂單無效。

8.有時12306網(wǎng)站查詢無票但到代售點能買到。目前電話訂票的取票率平均為50%-60%，最低僅為38%，也就是說很多旅客訂到車票后并沒有取票。這部分被占用的票額，在取票期限到達后，會再次返回到客票數(shù)據(jù)系統(tǒng)中重新發(fā)售。由于多種方式同時售票，火車票額始終是在動態(tài)變化之中，所以會出現(xiàn)12306網(wǎng)站查詢無票但到代售點又能買到票或相反的現(xiàn)象。