因?yàn)槠爻隽苏`刪用戶
文件的嚴(yán)重問題,微軟緊急撤回了 Windows 10“2018 十月更新”的推送。對于每次更新都麻煩不斷的該公司來說,這一次無疑又被推向了“信任危機(jī)”的風(fēng)口浪尖。為了盡量挽回客戶的損失,微軟支持文檔與 Windows Insider 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 Dona Sarkar 建議用戶與該公司的技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,以嘗試通過
系統(tǒng)更新時創(chuàng)建的“還原點(diǎn)”
功能來恢復(fù)已刪除的內(nèi)容。
%cWy0:F5VY p'`SYEY@Z 9Q!X~L|\S 一位據(jù)說和微軟支持團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系的 Reddit 網(wǎng)友稱,該公司正在借助“系統(tǒng)還原點(diǎn)”來挽回已刪除的內(nèi)容。
hb6UyN 2Z ?
N 需要指出的是,在默認(rèn)情況下,Windows 10 會在安裝功能更新時,創(chuàng)建一個還原點(diǎn)和 Windows.old 文件夾。
}ph;~og}y 這意味著,假如用戶啟用了還原點(diǎn)功能,才有機(jī)會恢復(fù)到“良好的狀態(tài)”:
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?{EL7 BjT0mk"P 所謂的一級專員只會告訴你‘運(yùn)行系統(tǒng)還原’,這依賴于更新前創(chuàng)建的一個還原點(diǎn)。鑒于這是一個默認(rèn)行為,不幸丟失文件的人們還是可以去試試的。
E&?z-,-o@ 遺憾的是,若你此前已經(jīng)手動禁用了系統(tǒng)還原點(diǎn),微軟會將你轉(zhuǎn)至二級支持團(tuán)隊(duì):
s}~'o!}W _;A?w8z 該公司會尋找備份,并嘗試通過 NTFS 文件系統(tǒng)的紀(jì)錄方法來恢復(fù)丟失的內(nèi)容。很可能的是,微軟也在用其它一些方法來恢復(fù)誤刪除的文件。
=4;GIiF@ 報(bào)告補(bǔ)充道:
([-xM%BI6 Q~5!c#r 在轉(zhuǎn)接到二級支持團(tuán)隊(duì)后,后者可以執(zhí)行各種操作,包括遠(yuǎn)程連接系統(tǒng)、查看是否存在備份、以及逐步完成 NTFS 文件記錄恢復(fù)過程。
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