現(xiàn)在看論壇上的求助帖,很多帖子讓人看得只搖頭。 5x:Ift
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一般求助者態(tài)度都很好,但是往往得不到有效率的幫助,為什么? |^YzFrc
1. 問題描述不清,通常是不好,不穩(wěn)定之類的含糊詞語。 qzuQq94k
5W1H原則請牢記, O<}ep)mr
最起碼什么機臺(型號配置),什么時候(大修完?清掃結(jié)束?換了某些備件?)發(fā)生的問題。 D+bB G
問題的具體現(xiàn)象,設(shè)備的具體參數(shù),能多詳細(xì)寫多詳細(xì)。 mle_*Gy8
通常問問題的都經(jīng)歷了很長時間的故障對應(yīng),既然你花了那么長時間了, 1~["{u
為啥不多花個十幾分鐘描述清楚一下呢? #JK;&Dg!
2. 多寫客觀問題,不要加入自己的判斷和想法,容易誤導(dǎo)別人。 F?*Dr
3. 故障解決后回復(fù)一下結(jié)果,別人幫你分析,回復(fù)一下也是對他人工作的一種肯定。 E"Ya-8d=
哪怕你沒寫感謝,但是幫助者知道答案后,心里也會很高興。這個對大家技術(shù)的提高也是一個幫助。 Y}AmX
否則老是問問題,解決后就把別人甩在一邊,別人對你這個ID就會有看法。 ^VSt9&
以后你再求助就沒人幫你了。 A8=e?%