非常感謝您選擇購買尼康攝影器材！
我們在海外接到一些尼康D810數(shù)碼單反相機用戶反映，在使用D810進行長時間曝光拍攝及1.2倍(30x20)裁切拍攝時，圖像上有時會出現(xiàn)亮點。
我們隨后進行檢測實驗的一些數(shù)據(jù)表明，在使用D810進行長時間曝光拍攝及1.2倍(30x20)裁切拍攝時，偶爾圖像上會出現(xiàn)亮點。
已經(jīng)購買D810的用戶請與尼康售后服務(wù)部門聯(lián)系，將為您提供免費服務(wù)。
給您帶來諸多不便，在此我們深表歉意。
產(chǎn)品的確認(rèn)
要確認(rèn)您所購買的D810是否屬于會出現(xiàn)上述現(xiàn)象的產(chǎn)品，請在以下方框內(nèi)輸入產(chǎn)品序列號，并點擊“查詢”按鈕，將在受影響產(chǎn)品序列號內(nèi)進行搜索。如果您的相機為此序列號內(nèi)的產(chǎn)品，將會提示下一步的處理方法。如果不屬于此序列號內(nèi)的產(chǎn)品，請您繼續(xù)放心使用此相機。（點此前往查詢產(chǎn)品序列號）
[圖片]
請注意，如果相機機身底部的三腳架螺絲孔處有黑點（如下圖所示），說明雖然該相機為序列號內(nèi)的產(chǎn)品，但已經(jīng)過檢測和調(diào)整以避免類似現(xiàn)象的發(fā)生。因此，如果您的相機有黑點，即使查詢后屬于此序列號內(nèi)的產(chǎn)品，也請您繼續(xù)放心使用此相機。
【解決方案】
如果您所購買的D810出現(xiàn)上述現(xiàn)象，請就近聯(lián)系尼康售后服務(wù)部門。他們會收下相機，對圖像傳感器的參數(shù)進行修改，并進行固件升級以解決上述問題。之后，進行長時間曝光拍攝及1.2倍(30x20)裁切拍攝時，圖像上出現(xiàn)亮點的現(xiàn)象會大大減少。
【關(guān)于亮點】
由于D810在圖像分辨率和銳度上進行了大幅的增加，即使相機在售后服務(wù)部門接受了上述處理，在超過30秒的長時間曝光拍攝時，與上一代產(chǎn)品相比，極少情況下仍可能會出現(xiàn)亮點。在這種情況下，可開啟D810的長時間曝光降噪功能，即可進一步減少亮點現(xiàn)象。
關(guān)于售后服務(wù)申請相關(guān)事宜，請咨詢尼康客服支持中心：
尼康客服支持中心服務(wù)熱線：4008-201-665
（周一至周日 9：00-18：00，除夕9：00-12：00）
或請咨詢尼康售后服務(wù)機構(gòu)（各地維修站）。
我們真誠地為此事給用戶帶來的不便表示深切的歉意。
今后我們將盡全力進一步提高產(chǎn)品品質(zhì)，希望您繼續(xù)選擇使用尼康公司的產(chǎn)品。
希望廣大用戶今后能夠繼續(xù)給予我們大力支持，非常感謝！